In qualità di esperto nel campo dell'apprendimento e dello sviluppo (L&D), ho visto in prima persona l'impatto che una formazione efficace può avere su dipendenti e organizzazioni. Tuttavia, non è sufficiente fornire semplicemente programmi di formazione; è essenziale valutarne l'efficacia per garantire che stiano davvero facendo la differenza. È qui che entra in gioco il modello di valutazione di Kirkpatrick.
Il modello di valutazione Kirkpatrick, sviluppato da Donald Kirkpatrick nel 1959, è il modello più utilizzato per valutare l'efficacia dei programmi di formazione.
Si compone di quattro livelli di valutazione, spesso denominati «livelli di Kirkpatrick» o «quattro livelli». Il quarto livello è la valutazione finale, che valuta l'impatto della formazione sui risultati aziendali.Per misurare questo impatto, è necessario definire chiaramente gli obiettivi di formazione con i decisori prima di progettare il programma. Esistono due approcci comuni alla valutazione di terzo livello. Il primo è attraverso sondaggi tra i partecipanti e il secondo è attraverso il feedback dei supervisori o dei dirigenti. Per una guida completa sulle metriche L&D da monitorare per determinare l'efficacia del tuo programma di formazione, consulta la nostra guida completa qui.
Perché valutare l'efficacia della formazione?
Prima di approfondire come valutare l'efficacia della formazione, è importante capire perché è necessaria in primo luogo. Il feedback e l'incoraggiamento sono fondamentali per lo sviluppo e la motivazione dei dipendenti.Senza misure adeguate, i dipendenti potrebbero ritenere che la loro formazione sia inutile e non in linea con gli obiettivi aziendali. La valutazione dell'efficacia della formazione aiuta a comunicare la situazione attuale dell'azienda e i suoi obiettivi, nonché le competenze necessarie per raggiungerla. Ciò consente a manager e dipendenti di riunirsi e discutere dei risultati, promuovendo un senso di responsabilizzazione e unità verso una visione condivisa. Inoltre, la valutazione dell'efficacia della formazione può aiutare a determinare se la formazione è stata responsabile di eventuali cambiamenti positivi, come un aumento delle vendite o della produttività. Queste informazioni sono fondamentali per prendere decisioni informate sui futuri programmi di formazione e investimenti.
Come misurare l'efficacia della formazione
Esistono vari metodi e modelli per valutare l'efficacia della formazione, ma il più utilizzato è il modello di Kirkpatrick.Questo modello è costituito da quattro livelli di valutazione:
- Livello 1: Reazione: questo livello misura il grado di soddisfazione dei partecipanti rispetto al programma di formazione. È importante raccogliere il feedback dei partecipanti per identificare eventuali temi ricorrenti o aree di miglioramento .
- Livello 2: Apprendimento - Questo livello valuta se i partecipanti hanno effettivamente appreso il materiale presentato nel programma di formazione. Questo può essere misurato tramite test o altre forme di valutazione .
- Livello 3: Comportamento: questo livello valuta se i partecipanti hanno applicato ciò che hanno appreso sul posto di lavoro. È importante considerare fattori come l'ambiente di lavoro e il supporto della direzione nella valutazione del cambiamento del comportamento .
- Livello 4: Risultati - Il livello finale misura l'impatto della formazione sui risultati aziendali, come produttività, efficienza e soddisfazione del cliente. Questi sono i dati più preziosi coperti dal modello Kirkpatrick, in quanto collega direttamente la formazione al
Per misurare efficacemente l'efficacia della formazione, è fondamentale avere obiettivi chiari sin dall'inizio. Senza un obiettivo in vista, qualsiasi risultato ottenuto sarà privo di significato. Inoltre, è importante valutare e migliorare continuamente i programmi di formazione per raggiungere gli obiettivi di apprendimento.
Migliori pratiche per misurare l'efficacia della formazione
Quando si tratta di valutare l'efficacia della formazione, ci sono alcune buone pratiche da seguire:- Definire obiettivi chiari sin dall'inizio
- Utilizzare una varietà di metodi di valutazione
- Coinvolgere i decisori nel processo di valutazione
- Valutare e migliorare continuamente i programmi di formazione
L'importanza della valutazione continua La valutazione
dell'efficacia della formazione non dovrebbe essere un evento occasionale.È un processo continuo che consente ai dipendenti di sentirsi supportati e potenziati nei loro ruoli. Un budget elevato non garantisce una formazione efficace; sono la valutazione e il miglioramento continui dei programmi di formazione che portano al successo. Il modello Kirkpatrick può essere applicato sia all'apprendimento formale che informale e può essere utilizzato con qualsiasi stile di formazione. Prima di iniziare qualsiasi programma di formazione, è essenziale determinare come verrà misurata e valutata l'efficacia. Che siate professionisti esperti di L&D o che stiate appena iniziando il vostro percorso, l'ottenimento della certificazione Kirkpatrick può fornirvi gli strumenti e le conoscenze per migliorare la vostra carriera e avere un impatto maggiore.
In conclusione
, la valutazione dell'efficacia della formazione è fondamentale per garantire che i programmi di formazione abbiano un impatto positivo su dipendenti e organizzazioni.Il modello Kirkpatrick fornisce un quadro completo per valutare l'efficacia della formazione a tutti i livelli, dalla soddisfazione dei partecipanti ai risultati aziendali. Seguendo le migliori pratiche e valutando e migliorando continuamente i programmi di formazione, le organizzazioni possono prepararsi al successo e raggiungere i propri obiettivi a lungo termine.
