In qualità di esperto di formazione e sviluppo, ho assistito al ruolo cruciale del trasferimento della formazione nel successo dei dipendenti. Questo concetto si riferisce all'applicazione delle competenze apprese durante la formazione al lavoro di un dipendente. All'età di 33 anni, ho notato una tendenza preoccupante nelle aziende in cui la formazione è vista come uno spreco di denaro. Ciò è evidente nelle offerte di lavoro che richiedono un'esperienza precedente.
Tuttavia, il trasferimento della formazione è un aspetto fondamentale di qualsiasi programma di formazione di successo.L'obiettivo finale della formazione non è solo quello di impartire nuove conoscenze o competenze, ma anche di garantire che i dipendenti applichino queste competenze nel loro lavoro quotidiano per migliorare le prestazioni. Per raggiungere questo obiettivo, è essenziale utilizzare esempi di vita reale ed esperienze situazionali durante la formazione. Ad esempio, un team di marketing può imparare a raggiungere il mercato giusto per i prodotti a valore aggiunto, mentre un team di vendita può imparare a rispondere alle domande critiche dei clienti. Sono disponibili vari tipi di programmi di formazione, come i programmi di miglioramento delle competenze che si basano sulle competenze esistenti dei dipendenti e i programmi di riqualificazione che formano i dipendenti in aree completamente nuove.
Questi programmi sono progettati per soddisfare le esigenze digitali della nuova era e sono adattati ai diversi ruoli all'interno dell'azienda. Investendo nella formazione dei dipendenti, le organizzazioni possono beneficiare di dipendenti soddisfatti e motivati che sono più innovativi e producono un lavoro di qualità superiore.Nell'odierno mercato del lavoro competitivo e in continua evoluzione, i dipendenti riconoscono anche l'importanza della formazione continua. Questo non solo li aiuta a rimanere aggiornati nei loro ruoli, ma consente anche loro di progredire nella loro carriera. Ad esempio, attraverso esperienze guidate in-app, i rappresentanti di vendita possono imparare a utilizzare le funzionalità CRM avanzate e trovare i dati necessari per concludere le trattative.Una formazione efficace per l'orientamento dei dipendenti è fondamentale anche per i nuovi assunti.
Fornisce loro le informazioni organizzative necessarie per prepararsi al loro ruolo in azienda. Alcuni programmi di formazione, come la prevenzione degli incendi o gli esercizi di blocco, sono universali, mentre altri sono altamente specifici del settore. Fornendo ai dipendenti la formazione necessaria, le organizzazioni possono farli sentire apprezzati e soddisfatti della loro carriera. In effetti, gli studi hanno dimostrato che l'80% dei dipendenti ritiene che una maggiore formazione li aiuterebbe a sentirsi più soddisfatti del proprio lavoro.Tuttavia, può essere frustrante quando i nuovi dipendenti impiegano del tempo per diventare pienamente funzionali, anche dopo aver completato un programma di formazione.
È qui che Amazon Training Academy dà l'esempio. L'azienda investe nel suo capitale umano, assicurando che il suo team rimanga aggiornato sugli sviluppi del settore e sulle migliori pratiche. Il processo di formazione prevede tre fasi: pre-formazione, formazione e post-formazione. La fase di pre-formazione include la preparazione di argomenti, materiali e metodologia di formazione.
La fase di formazione è la fase in cui i dipendenti acquisiscono nuove competenze e conoscenze attraverso vari metodi come lezioni, attività pratiche e simulazioni. Infine, la fase post-formazione prevede la valutazione dell'efficacia della formazione e la garanzia che i dipendenti applichino ciò che hanno appreso nel loro lavoro.In qualità di esperto in questo campo, capisco l'importanza di fissare obiettivi educativi misurabili per un programma di formazione. Questi obiettivi costituiscono risultati misurabili che i dipendenti dovrebbero raggiungere entro la fine del programma. Stabilendo obiettivi chiari, le organizzazioni possono garantire che i dipendenti utilizzino tutto ciò che hanno appreso durante la formazione e lo applichino a situazioni lavorative reali.
